Informativa sulle spedizioni

Grazie per aver scelto di acquistare su Demonisanti! Vogliamo assicurarci che tu abbia una chiara comprensione delle nostre politiche di spedizione. Qui troverai tutte le informazioni necessarie riguardo i tempi di consegna, i costi e le modalità di spedizione.

1. Metodi di Spedizione

Offriamo diverse opzioni di spedizione per soddisfare le tue esigenze. Le opzioni disponibili saranno mostrate durante il processo di pagamento. Le principali modalità di spedizione sono:

  • Spedizione Standard: I tempi di consegna variano in base alla destinazione, ma generalmente richiede da 2 a 6 giorni lavorativi.
  • Spedizione Espressa: Per ricevere il tuo ordine più rapidamente, puoi selezionare l’opzione di spedizione espressa, che garantisce la consegna entro 1-4 giorni lavorativi.
  • Spedizione Internazionale (UE): Se desideri spedire all'estero, offriamo spedizioni internazionali. I tempi di consegna possono variare da 4 a 9 giorni lavorativi, a seconda della destinazione.

2. Costi di Spedizione

I costi di spedizione dipendono dal peso, dalle dimensioni del pacco e dalla destinazione. Durante il checkout, ti verrà mostrato il costo esatto per la spedizione, che includerà eventuali tasse e oneri doganali per le spedizioni internazionali.

  • Spedizione gratuita: Offriamo spedizione gratuita su ordini superiori a €90,00 (solo per spedizioni nazionali).
  • Spedizione standard: Il costo per la spedizione standard è di €5,00.
  • Spedizione espressa: Il costo per la spedizione espressa è di €10,00.
  • Spedizione internazionale: I costi variano in base alla destinazione. Ti invitiamo a verificare le tariffe durante il processo di pagamento.

3. Tempi di Consegna

I tempi di consegna dipendono dal tipo di spedizione scelto e dalla tua destinazione. Di seguito una panoramica generale:

  • Spedizione Nazionale: Generalmente da 2 a 6 giorni lavorativi, a seconda della destinazione.
  • Spedizione Internazionale: Generalmente da 4 a 9 giorni lavorativi per la maggior parte dei Paesi. Tieni presente che le spedizioni internazionali potrebbero subire dei ritardi a causa di controlli doganali.

Nota: I tempi di consegna sono indicativi e potrebbero variare in base a fattori esterni come condizioni meteorologiche, festività o problemi logistici. Non possiamo garantire una data di consegna specifica.

4. Tracciabilità dell'Ordine

Una volta che il tuo ordine è stato spedito, ti invieremo una email di conferma con il numero di tracciamento. Potrai utilizzare questo numero per monitorare lo stato della spedizione direttamente sul sito del corriere. Se non ricevi il numero di tracciamento entro 24 ore dalla spedizione, contattaci e saremo felici di fornirti assistenza.

5. Indirizzo di Spedizione

È fondamentale che l'indirizzo di spedizione che fornisci durante il processo di acquisto sia corretto e completo. Non siamo responsabili per ritardi o errori di consegna causati da indirizzi errati o incompleti. Se hai commesso un errore nel fornire l'indirizzo, ti preghiamo di contattarci immediatamente per correggerlo prima che l'ordine venga spedito.

6. Spedizione e Resi

Se hai bisogno di restituire un prodotto, consulta la nostra Politica di Reso per maggiori informazioni. Tieni presente che i costi di spedizione per il reso sono generalmente a carico del cliente, salvo nei casi di errore nostro o di prodotti difettosi.

7. Ordini e Festività

Durante periodi di alta domanda, come le festività natalizie o le promozioni speciali, potrebbero verificarsi dei ritardi nelle spedizioni. Ti invitiamo a fare gli ordini con anticipo in modo da riceverli nei tempi previsti.

8. Spedizione in Caso di Mancata Consegna

Se non riesci a ricevere il tuo pacco per motivi come assenza al momento della consegna o indirizzo errato, il corriere potrebbe tentare una nuova consegna o restituire il pacco a noi. In questi casi, il cliente sarà responsabile per eventuali costi aggiuntivi per una seconda spedizione o per il recupero dell'ordine.

9. Spedizioni Internazionali

Per le spedizioni internazionali, potrebbero esserci dazi doganali o imposte che sono a carico del destinatario. Le politiche doganali variano da Paese a Paese, quindi ti invitiamo a informarti presso le autorità doganali locali riguardo a eventuali tasse aggiuntive applicabili.

10. Problemi con la Spedizione

Se riscontri problemi con la consegna, come danni o smarrimento del pacco, ti invitiamo a contattarci il prima possibile. Faremo il possibile per risolvere la situazione, ma ti ricordiamo che non siamo responsabili per danni causati dal corriere o da cause esterne. Tuttavia, possiamo aprire una segnalazione con il corriere per indagare sul problema.

Contattaci

Per domande relative alla spedizione, alla tracciabilità o ad altre problematiche, puoi contattarci all'indirizzo email demonisanti@gmail.com o chiamare il nostro servizio clienti al +39 3483890539.

Ultimo aggiornamento: 02/11/2024