Informativa sulla privacy

1. Chi siamo

Il nostro sito web è gestito da Demonisanti, con sede legale in Via Alessandro Manzoni 19, 80123 Napoli, Italia. Se hai domande sulla presente informativa o desideri esercitare i tuoi diritti in relazione ai tuoi dati personali, puoi contattarci tramite:

  • Email: demonisanti@gmail.com
  • Telefono: +39 3483890539

2. Dati raccolti

Raccogliamo diverse tipologie di dati personali quando interagisci con il nostro sito web:

  • Dati identificativi: nome, cognome, indirizzo di residenza, indirizzo email, numero di telefono.
  • Dati di pagamento: informazioni relative ai pagamenti (numero di carta di credito, conto PayPal, ecc.), che vengono trattati tramite un servizio di pagamento sicuro.
  • Dati relativi agli acquisti: cronologia degli ordini, preferenze di acquisto, wishlist, commenti e recensioni.
  • Dati relativi al servizio clienti: informazioni fornite durante l'interazione con il nostro team di supporto.

3. Finalità del trattamento dei dati

I dati personali che raccogliamo vengono trattati per le seguenti finalità:

  • Esecuzione del contratto: per elaborare gli ordini, gestire le spedizioni e i resi, emettere fatture e adempiere agli obblighi legali.
  • Comunicazioni: per inviarti aggiornamenti sullo stato del tuo ordine, rispondere a richieste di assistenza e fornirti informazioni sui nostri prodotti e servizi.
  • Marketing e pubblicità: con il tuo consenso, potremmo inviarti newsletter e offerte personalizzate tramite email o altri canali, in base alle tue preferenze.
  • Miglioramento del servizio: per analizzare l'uso del sito web, raccogliere feedback e migliorare l'esperienza di acquisto.
  • Sicurezza: per proteggere il sito da frodi o attacchi informatici.

4. Base giuridica del trattamento

Il trattamento dei tuoi dati personali si basa su una delle seguenti basi giuridiche, a seconda della situazione:

  • Esecuzione di un contratto: quando raccogliamo i tuoi dati per gestire un ordine o fornirti un servizio richiesto.
  • Consenso: quando raccogliamo i tuoi dati per finalità di marketing, come inviare newsletter o offerte personalizzate. Puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento.
  • Obbligo legale: quando trattiamo i dati per adempiere a obblighi di legge (ad esempio, per la fatturazione o la gestione dei resi).
  • Legittimo interesse: per finalità di sicurezza o per migliorare il nostro sito web e i nostri servizi, sempre nel rispetto dei tuoi diritti.

5. Condivisione dei dati

Non venderemo, cederemo né condivideremo i tuoi dati personali con terze parti per scopi di marketing senza il tuo esplicito consenso. Tuttavia, possiamo condividere i tuoi dati con:

  • Fornitori di servizi: terze parti che ci supportano nell'elaborazione degli ordini, nell'elaborazione dei pagamenti, nella gestione del sito web, nella logistica e nel servizio clienti.
  • Autorità competenti: quando richiesto dalla legge o per prevenire frodi, attività illecite o violazioni delle nostre politiche.

Tutti i fornitori di servizi esterni sono vincolati da contratti che garantiscono la protezione dei tuoi dati personali.

6. Conservazione dei dati

I tuoi dati personali saranno conservati per il tempo necessario per le finalità per cui sono stati raccolti. Ad esempio, i dati relativi agli ordini verranno conservati per il tempo necessario a finalizzare la transazione, gestire eventuali resi o rimborsi, e adempiere agli obblighi fiscali. I dati utilizzati per scopi di marketing saranno conservati fino a quando non revocherai il tuo consenso.

7. Diritti dell'interessato

Hai il diritto di esercitare, in qualsiasi momento, i seguenti diritti relativi ai tuoi dati personali:

  • Diritto di accesso: puoi richiedere una copia dei dati personali che trattiamo su di te.
  • Diritto di rettifica: puoi chiedere di correggere i dati personali che sono incompleti o errati.
  • Diritto di cancellazione: puoi chiedere la cancellazione dei tuoi dati personali, a meno che non ci siano motivi legittimi per continuarne il trattamento.
  • Diritto di limitazione del trattamento: puoi chiedere di limitare il trattamento dei tuoi dati in determinati casi.
  • Diritto di portabilità: puoi richiedere di ricevere i tuoi dati personali in un formato leggibile da macchina e, se possibile, di trasferirli a un altro titolare del trattamento.
  • Diritto di opposizione: puoi opporti al trattamento dei tuoi dati per motivi legittimi, in particolare per scopi di marketing diretto.

Per esercitare questi diritti, contattaci all'indirizzo demonisanti@gmail.com.

8. Sicurezza dei dati

Adottiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative per proteggere i tuoi dati personali da accessi non autorizzati, uso improprio, modifica, divulgazione o distruzione. Tuttavia, nessun sistema di trasmissione dei dati su Internet è completamente sicuro, e non possiamo garantire la sicurezza assoluta.

9. Modifiche alla privacy policy

Ci riserviamo il diritto di modificare questa informativa sulla privacy in qualsiasi momento. Eventuali modifiche saranno pubblicate su questa pagina con la data dell'ultima revisione. Ti invitiamo a verificare periodicamente questa pagina per eventuali aggiornamenti.

10. Contatti

Se hai domande o preoccupazioni riguardo alla nostra informativa sulla privacy o al trattamento dei tuoi dati, non esitare a contattarci:

  • Email: demonisanti@gmail.com
  • Telefono: +39 3483890539

Ultimo aggiornamento: 02/11/2024